CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El cliente será responsable por los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios , así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Socoda S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, limitándose a las zonas y lugares que cuenten con cobertura técnica según su red de distribución vigente.

El plazo máximo de entrega será de treinta (30) días hábiles (contados de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos). Este término comenzará a correr a partir de la confirmación total de los datos de envío, la validación de la transacción por parte de la entidad bancaria y el ingreso efectivo del pago en las cuentas de Socoda S.A.S.

En caso de que no se encuentre una persona autorizada para recibir el pedido en el domicilio señalado, se procederá con la devolución de los productos a nuestras instalaciones. Ante esta situación, el cliente tendrá la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para coordinar el reenvío.

Los gastos generados por este nuevo despacho correrán por cuenta exclusiva del cliente. Socoda S.A.S. no estará obligada a realizar un nuevo envío hasta que el valor de dicho transporte sea cancelado en su totalidad. Si el cliente no solicita el reenvío en el plazo indicado o no cancela el valor adicional del flete, Socoda S.A.S. procederá a la restitución del monto pagado únicamente por los productos, descontando los gastos de transporte y logísticos incurridos en el proceso

El transportador realizará la entrega únicamente hasta el segundo piso del domicilio (en caso de escaleras) o hasta donde llegue el vehículo. En caso de ser callejones, escalas o lugares de difícil acceso, se podrá efectuar cobros adicionales por parte del transportador. En unidades residenciales o edificios, se entregará en el domicilio del cliente, siempre y cuando se cumpla con las condiciones mínimas de acceso (ascensor)

Es responsabilidad del cliente revisar y contar el producto que está recibiendo delante del transportador y reportar en el documento cualquier faltante o afectación de calidad en el empaque del producto. Validar vs la factura que el número de paquetes recibido coincida con el relacionado en esta; la revisión de piezas internas la realizará el instalador al momento de la instalación, y en caso de faltantes este los reportará al área encargada, es por esto que
las cajas no se deberán abrir hasta que lo realice el instalador Socoda; Si el cliente instala por cuenta propia deberá reportar los faltantes de piezas a través de la línea de servicio al cliente antes de realizar cualquier instalación